2025년 6월 2일 오전, 전국적으로 삼성페이(삼성월렛) 서비스를 이용하는 수많은 사용자들이 갑작스러운 결제 오류를 겪으며 불편을 호소했습니다. 특히 아침 출근 시간대에 주로 사용하는 대중교통과 편의점, 프랜차이즈 커피숍 등에서 결제 자체가 불가능해지는 상황이 발생하면서 사용자들의 혼란이 컸습니다. 해당 장애는 약 3시간 30분 동안 지속되었고, 삼성전자 측은 즉시 내부 점검을 시작하여 오전 10시 반경 정상화를 발표했습니다. 이번 장애는 단순한 서버 과부하가 아닌, 삼성월렛과 신용카드사 간 네트워크 통신 오류로 인한 문제로 확인되었습니다. 이처럼 일상에서 널리 사용되는 모바일 결제 시스템이 갑자기 작동하지 않을 때 사용자들이 어떤 조치를 취해야 하는지에 대한 정확한 정보가 절실한 시점입니다. 삼성 ..